Здравствуйте, Ульяна!
Мы рекомендуем вам обратиться в Визовый Центр Испании, куда были поданы ваши документы, для уточнения данного вопроса. Возможно, вам требуется предоставить дополнительные документы и с вами не смогли связаться и возникла какая-либо другая причина.